Pomoc w kilka minut

Wagered Casino — kontakt i wsparcie po polsku

Napisz na [email protected], zadzwoń pod +48 22 895 72 36 lub otwórz czat — wsparcie dostępne całą dobę.

Napisz do nas Minimalna wpłata 5 zł

Wypłacono dzisiaj

258 105 zł

6 812 Graczy online

Licencja CuraçaoNumer OGL/2014/3092/986 wydany przez Gaming Control Board Curaçao

Szybkie wypłatyŚredni czas realizacji 5 minut, do 80 000 zł na transakcję

Ochrona danychSzyfrowanie 256-bit SSL i audyt BMM Testlabs, Gaming Laboratories International

Wybierz kanał

Zanim napiszesz — sprawdź, gdzie odpowiedź padnie najszybciej

Siadasz do sprawy, która wymaga żywej odpowiedzi, a nie artykułu pomocy.

Czy ktoś jest po drugiej stronie?

Czat na żywo przydaje się, gdy chcesz od razu wiedzieć, co zrobić dalej: odpowiedź pada zwykle w ciągu trzech minut, o każdej porze dnia i nocy.

Otwórz czat

Mam dokumenty do przesłania

Na e-mail [email protected] wysyłasz sprawy, które wymagają dokumentów lub dłuższego opisu; potwierdzenie dostajesz zwykle w ciągu czterech godzin.

Napisz e-mail

Rozmowa zamiast pisania

Telefon +48 22 895 72 36 (CET) wybierasz wtedy, gdy wątpisz, czy dobrze rozumiesz zasady; rozmówca odbiera zwykle w ciągu pięciu minut.

Zadzwoń

Polski numer i polski język

Kto odpowiada za Wagered Casino w Polsce?

Po lekturze tej tabeli wiesz, gdzie zadzwonić, w jakim języku rozmawiasz i komu podlegamy.

Kontakt z Polski

Telefon z Polski+48 22 895 72 36

Strefa czasowaCET

Języki obsługipolski, angielski, niemiecki, fiński

E-mail[email protected]

Nadzór

Organ nadzorczyGaming Control Board Curaçao, licencja OGL/2014/3092/986

Wsparcie w kryzysie

Pomoc w kryzysieAnonimowi Hazardziści, Fundacja Itaka, Krajowy Rejestr Wykluczonych Graczy

Szybsza odpowiedź dzięki dobrym danym

Ustaw wszystko w jednym miejscu, by żaden krok nie czekał na dane.

Numer twojego konta
Opis sprawy bez zbędnych szczegółów
Zrzut ekranu z błędem
Kwota i data transakcji
Nazwa metody płatności

Adresy Wagered Casino

Skrzynki mailowe poszczególnych działów

Ta tabela podpowiada, która skrzynka przyjmie twoją sprawę bez przekazywania jej dalej.

Konto i weryfikacja

Obsługa ogólna, pytania o grę[email protected]

Weryfikacja dokumentów[email protected]

Pieniądze

Wpłaty i wypłaty[email protected]

Sprawy formalne

Reklamacje i spory[email protected]

Dane osobowe, wniosek RODO[email protected]

Współpraca biznesowa[email protected]

Sześć danych

Grasz dalej, a kim jest operator

Przydaje się, gdy chcesz sprawdzić, kto odpowiada za twoje konto i wypłaty.

Firma

Nazwa pełnaWagered Casino N.V.

Numer spółki688435 (Curaçao)

Adres siedzibyHeelsumstraat, Willemstad

Licencja

RegulatorGaming Control Board Curaçao

Numer licencjiOGL/2014/3092/986

Kontakt pisemny

E-mail[email protected]

Trudna sprawa

Droga od zgłoszenia do regulatora

Siła się przydaje, gdy zwykła odpowiedź obsługi cię nie zadowoli.

Podaj numer konta

Opisz sprawę obsłudze przez czat lub e-mail i podaj numer konta oraz datę zdarzenia. Odpowiedź trafia do ciebie na wskazany kontakt.

Wagered Casino potwierdza zgłoszenie

Poproś o numer referencyjny zgłoszenia, by mieć dowód. Obsługa podaje go przy pierwszej odpowiedzi na twoją wiadomość.

Poproś o eskalację

Gdy odpowiedź nie pomaga, poproś o eskalację do działu reklamacji. Sprawa trafia wyżej i wraca do ciebie z rozstrzygnięciem.

Gdy wewnętrzna droga się kończy

Ostatecznie możesz zwrócić się do regulatora z brand_facts. Gaming Control Board Curaçao rozpatruje sprawy, których nie rozstrzygnięto wewnątrz kasyna.

Wagered Casino o każdej porze

Noc czy dzień, reakcja jest stała

Wagered Casino pracuje całą dobę, a typowe czasy odpowiedzi znajdziesz poniżej w jednej tabeli.

Czat

Godziny czatuWsparcie dostępne całą dobę

Pierwsza odpowiedź3 minuty

Strefa czasowaCET

E-mail

Adres e-mail[email protected]

Odpowiedź e-mail4 godziny

Telefon

Numer telefonu+48 22 895 72 36

Czas oczekiwania5 minut

Sześć pytań, sześć odpowiedzi

Co warto wiedzieć, gdy szukasz pomocy?

Wagered Casino odpowiada krótko, bo szanuje twój czas i konkretną potrzebę.

trustKto wydał licencję Wagered Casino?+

Licencję wydał Gaming Control Board Curaçao pod numerem OGL/2014/3092/986. Operatorem jest Wagered Casino N.V., wpisana do rejestru pod numerem 688435.

trustCo zrobić, gdy odpowiedź mnie nie zadowala?+

Najpierw opisz sprawę na adres [email protected] i daj nam szansę na rozwiązanie. Jeśli odpowiedź cię nie przekona, możesz zwrócić się do Gaming Control Board Curaçao jako regulatora.

trustDlaczego nie mogę mieć dwóch kont?+

Zamknięcie konta zgłaszasz z poziomu ustawień profilu lub przez support. Jeden gracz może mieć tylko jedno konto, a duplikaty są zamykane automatycznie.

trustW jakim języku odpowiada obsługa?+

Zespół odpowiada po polsku, angielsku, niemiecku i fińsku. Gdy napiszesz po polsku, otrzymasz odpowiedź w twoim języku, bez tłumaczenia maszynowego.

trustKiedy poproszą mnie o hasło do konta?+

Do identyfikacji wystarczy adres e-mail przypisany do konta oraz krótki opis sprawy. Hasła nigdy nie podajesz, bo support o nie nie prosi.

trustDlaczego potrzebuję kopii moich danych?+

Wniosek o kopię lub usunięcie danych osobowych kierujesz na adres [email protected]. Zgodnie z RODO masz prawo wglądu i usunięcia swoich danych.